Претензия на оказание медицинских услуг поликлиника

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Нарушение прав пациентов со стороны врачей — нередкий случай. Чтобы жалоба на персонал поликлиники подействовала, нужно продумать тактику и стратегию ее применения. То есть, необходимо ее подать в ту инстанцию и в тот момент, когда обращение максимально эффективно. Сделать это без правовой подготовки сложно, ниже расписаны основные моменты, которые позволяют самостоятельно составить жалобу, дают понимание основных трудностей и тенденций в правовых спорах с врачами поликлиник. Первый нормативно-правовой акт дает гражданам следующие права:.

Гражданское право Образец претензионного письма в поликлинику о не поставленном диагнозе.

Зачастую обычный визит в поликлинику превращается в настоящий кошмар: каждому россиянину не понаслышке знакомы огромные очереди, бюрократия, хамство и безразличие врачей в государственных медучреждениях. Куда жаловаться на поликлинику и как написать жалобу так, чтобы она возымела действие? Об этом — в нашем новом материале. Если у вас возникла конфликтная ситуация с врачами или персоналом, в первую очередь вам необходимо обратиться с жалобой к главному врачу поликлиники, так как именно он должен следить за надлежащим исполнением обязанностей своих подчиненных.

Претензия на Некачественные Медицинские Услуги Образец

Вы не знаете, куда пожаловаться на врача? Тогда эта статья будет для вас очень полезной. Вот несколько вариантов того, кому жаловаться на врачей:. Отсюда возникает вопрос: куда жаловаться на врачей поликлиники? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Выполняя профессиональные функции, врачи и обслуживающий персонал поликлиник и других медицинских учреждений обязаны добросовестно исполнить свой медицинский долг.

Если пациент усомнился в качестве обслуживания или его права были ущемлены, законодательство РФ оставляет за ним право написать жалобу на поликлинику или в адрес отдельного медицинского персонала. Каждый из нас хоть раз попадал в ситуацию, когда действия врачей можно было расценивать как нарушение прав человека.

Поэтому вопрос, куда жаловаться на врача в тех ситуациях, когда вы столкнулись с врачебной ошибкой или в отношении вас были совершены другие действия, которые можно квалифицировать как правонарушение, интересует многих. Куда направлять и как грамотно написать жалобу на врача? С этими вопросами мы подробно разберемся в данной статье. Мало кто имеет представление, куда пожаловаться на врача. Существует несколько вариантов, кому можно направить жалобу на действия врачей:.

Данный способ рекомендуется использовать в первую очередь, так как это самый простой способ добиться желаемого результата. Учитывая степень серьезности деяния, совершенного врачом, есть два пути восстановления справедливости:. Руководящее лицо обязано рассмотреть поступившее обращение гражданина и принять решение о невиновности или виновности медицинского работника. На основании принятых мер , вам обязаны в письменном виде дать ответ на поступившую жалобу.

Как правило, подобного обращения хватает, чтобы разрешить возникшие конфликтные ситуации, но случается так, что руководство медучреждения из врачебной солидарности принимает сторону виновного врача. Если ваша ситуация не решилась и все вышло именно таким образом, как мы говорили выше, нужно переходить на следующий этап, который мы рассмотрим ниже. Написать жалобу в Министерство здравоохранения.

Данный орган имеется в каждом территориальном образовании. При министерстве функционирует общественная приемная, деятельность которой связана с приемом и обработкой обращений граждан, на основании которых осуществляются проверки и привлекаются к ответственности врачи, виновные в нарушениях. В письменном виде составьте жалобу, и отдайте ее в территориальное Министерство здравоохранения.

Вдобавок, сегодня у граждан имеется возможность подать жалобу приведенными ниже способами:. Независимо от того, какой вариант отправки жалобы вы выбрали, она в любом случае будет рассмотрена, и вам обязаны дать официальный ответ на нее. Ответ будет направлен в в той форме, которую вы обозначили в заявлении. Если пожеланий не имеется, то ответ будет направлен посредством почтового отделения связи на адрес, который был указан в обращении. По этой причине, если в отношении вас были совершены противоправные действия , нарушающие действующее законодательство , вы обладаете правом стать инициатором проверки прокуратуры по данному факту.

Также нужно отметить, что сроки рассмотрения и направления ответа, а также правила подачи жалобы не имеют отличий от указанных в предыдущем пункте. Стоит помнить и о полиции. Следует знать, что в полицию вы тоже имеете право прийти с заявлением. Но органы полиции примут к рассмотрению лишь те правонарушения, которые имеют отношение к умышленному причинению вреда жизни и здоровья.

Иными словами, речь идет о деяниях преступного характера, предусмотренных Уголовным кодексом РФ. Именно по этой причине целесообразно обращаться в полицию только тогда, когда врач причинил вам вред умышленно. Практика показывает, что такие случаи происходят крайне редко.

Вдобавок, дознаватель или следователь будет рассматривать обращение и в том случае, если имело место:. Полиция примет меры в отношении доктора, который допустил правонарушение административного характера. Конституция РФ гласит, что каждый российский гражданин обладает правом на защиту в суде.

Итак, это пятый орган, куда гражданин имеет право обратиться за защитой своих интересов. В исковом заявлении требуется прописать полное наименование суда, в который вы обращаетесь, изложить предмет спора и в обязательном порядке обозначить, какие именно права были нарушены. Важно обосновать такие нарушения с правовой точки зрения, поэтому желательно вставить в жалобу ссылки на статьи законодательства РФ.

Вдобавок, нужно приложить доказательства нарушений, которые у вас имеются. В качестве них могут выступать договоры, справки, фотографии, выписки, видео, иные документы.

Если есть показания свидетелей, нужно сослаться и на них. Поэтому граждане интересуются, куда писать жалобу на врачей поликлиники? Ответ прост — туда же, куда и на специалистов больниц. И если у вас случилась неприятная ситуация в поликлинике с врачом, все то, о чем мы говорили выше, вы можете смело применять.

На сегодняшний день специально установленного образца для составления жалобы не имеется, поэтому писать обращение вы можете по общепринятой форме. Для ознакомления предлагаем Вам самый простой образец жалобы на врача.

Он состоит из следующих блоков:. В шапке, расположенной в правом углу необходимо прописать наименование органа, в который направляется обращение.

Если вы обращаетесь к должностному лицу , к примеру, жалоба адресована руководителю больницы то необходимо указать фамилию, имя, отчество, а также занимаемую должность. Если же обращение направляется в конкретный государственный орган , то нужно прописать его полное наименование и фактическое место расположения. Далее следует указать свои личные данные — ФИО, номер телефона, по которому можно с вами связаться, адрес места жительства.

Далее нужно раскрыть суть проблемы, то есть описать сложившуюся ситуацию. В регистратуре я предъявил медицинский полис и паспорт, но мне отказали в предоставлении медицинских услуг по причине, что я проживаю постоянно в другом населенном пункте , а обратился за помощью по месту временной прописки.

Данный отказ расцениваю как нарушение ст. После этого необходимо обозначить свои требования в связи с изложенными нарушениями. В конце жалобы следует, как и в любом другом заявлении прописать дату составления бумаги и заверить личной подписью. Если к жалобе вы будете прикладывать документы, представляющие собой доказательную базу , необходимо их перечислить ниже в качестве приложений к обращению.

Следует отметить, что к заявлению необходимо приложить копии документов, но позднее вас могут попросить предъявить оригиналы, чтобы осуществить сверку. К примеру, в описанной выше ситуации приложение может иметь следующий вид:. Заостряем внимание, что форма обращения будет отличаться в случае В ст. В соответствии с данной статьей, в исковом заявлении помимо указанной информации, должны быть контактные данные ответчика и сведения о соблюдении досудебного порядка.

Соблюдением досудебного порядка является наличие обращений гражданина к руководству медучреждения с требованием о восстановлении прав гражданина, которые были нарушены. Согласно процессуальному законодательству , к суду нужно прибегать к том случае, если до этого уже предпринимались действия к разрешению возникшего конфликта путем мирных переговоров, но результата достигнуто не было.

Если вы обращаетесь в судебные органы власти, то здесь работают свои сроки принятия заявления. Когда исковое заявление было передано должностному лицу, в течение 5 дней вопрос о его принятии или отказе должен быть решен. Граждане, которые пользуются услугами платных медицинских учреждений и столкнулись с нарушением своих прав, задают вопрос, как написать жалобу на врача, работающего в данной организации? Сразу заострим внимание на том, что перечисленные выше моменты применимы ко всем врачам, и данный момент не зависит от того, государственное муниципальное ли это учреждение или частная клиника.

Вдобавок, если вы являетесь клиентом платного медучреждения, то имеете право подать жалобу в Роспотребнадзор. В соответствии с функциями данного органа, он имеет полномочия осуществлять контроль деятельности всех индивидуальных предпринимателей и юридических лиц , которые предоставляют за деньги услуги гражданам если иное не предусмотрено российским законодательством.

Итак, если вы столкнулись с оказанием некачественных платных медицинских услуг или наличием прочих нарушений при их оказании, то на законодательном уровне за вами закреплено право подать заявление в Роспотребнадзор, чтобы была проведена проверка по факту выявленных нарушений. На основании полученного заявления данный орган обязан провести проверку, в ходе которой устанавливается факт совершения правонарушения.

Согласно итогам проверки будет вынесено решение о том, был ли факт нарушения и требуется ли привлечь виновных к ответственности.

Данный контролирующий орган имеет полномочия применять к правонарушителям санкции административного плана в рамках своего ведения. Если есть необходимость, то к разрешению конфликтной ситуации можно привлечь иные органы государственной власти. Роспотребнадзор имеет право запросить необходимые сведения и направлять материалы в органы, которые наделены правом рассматривать полученные обращения.

В течение 1 месяца с момента подачи заявления, вам будет направлен ответ. Если жалоба была передана в иной орган, который уполномочен на решение данного вопроса , вы получите соответствующее уведомление. Главная Здравоохранение Претензия на врача. Куда пожаловаться на поликлинику: особенности, образец жалобы и рекомендации.

Бездействие врачей, куда жаловаться. Претензия на врача. Бездействие врачей, куда жаловаться Каждый из нас хоть раз попадал в ситуацию, когда действия врачей можно было расценивать как нарушение прав человека. Куда обратиться с жалобой на врача Мало кто имеет представление, куда пожаловаться на врача.

Существует несколько вариантов, кому можно направить жалобу на действия врачей: 1. Руководству медицинского учреждения.

Учитывая степень серьезности деяния, совершенного врачом, есть два пути восстановления справедливости: Написать жалобу непосредственному руководителю врача.

К примеру, им может быть заведующий отделением; Написать жалобу сразу на имя руководителя медицинского учреждения. В большинстве случаев его функции выполняет главный врач. Вдобавок, сегодня у граждан имеется возможность подать жалобу приведенными ниже способами: Обратиться лично в вышестоящий орган и передать жалобу; Почтовым отправлением. Квитанцию об отправке следует сохранить в любом случае; Не выходя из дома, через интернет. Можно оставить обращение на официальном сайте Министерства здравоохранения; С помощью электронной почты написать на адрес Министерства.

Вдобавок, дознаватель или следователь будет рассматривать обращение и в том случае, если имело место: Вымогательство; Был факт оскорбления чести и достоинства; В ваш адрес поступили угрозы. Образец жалобы на работника медицинского учреждения На сегодняшний день специально установленного образца для составления жалобы не имеется, поэтому писать обращение вы можете по общепринятой форме.

Образец претензии к государственной поликлинике

К нормативному обоснованию можно отнести Закон о защите прав потребителей, а именно ст. Мы часто выставляем еще дополнительные требования к медицинскому учреждению связанные со штрафами и пени, ну и конечно просим полного возмещения трат на юридическую помощь Не забывайте попросить возместить Вам моральный вред, который рассчитывается исходя из Вашего внутреннего представления. В состав Департамента входит справочно — информационная служба тел. Дежурный сотрудник даст необходимые разъяснения, решит организационные вопросы или зафиксирует обращение для дальнейшей связи со специалистом необходимой компетенции. В рабочее время к решению проблем с получением медицинской помощи подключается врач-эксперт тел.

Как правильно подать претензию на ненадлежащее оказание медицинских услуг?

Организации, предоставляющие услуги, обязаны делать свою работу качественно. И наиболее актуальным данное требование является для мед. Законодательство защищает пациентов. И первое действие, которое должно предпринять лицо для восстановления нарушенных мед. Если врачи сделали свою работу ненадлежащим образом и нанесли вред, то это может иметь свои последствия. Чтобы пожаловаться на некачественное оказание медицинских услуг, первым делом составляется претензия.

Куда и как жаловаться на поликлинику

При отсутствии в договоре условий о качестве работы услуги исполнитель обязан выполнить работу оказать услугу , соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых работа услуга такого рода обычно используется. В соответствии с п. Согласно ст. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. За каждый день просрочки исполнения указанных требований свыше установленного мною срока или срока, установленного ст.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав пациентов: верните деньги за медицинские услуги!

Претензия на оказание медицинских услуг поликлиника

Наверх Претензии пациента на некачественное оказание медицинской помощи Целью оказания медицинской помощи является достижение определенного результата. Если же в полной мере достигнуть его не удалось либо пациент вовсе не получил желаемого, то можно вести речь о некачественном оказании услуги. Один из основных способов обжалования действий исполнителя — составление претензии. Каким образом оценивается качество медицинской услуги, как правильно составлять претензию и куда ее подавать? Ответим на эти вопросы в данной статье.

Вы не знаете, куда пожаловаться на врача? Тогда эта статья будет для вас очень полезной.

Нарушение прав пациентов, которые обращаются за врачебной помощью в поликлинику, — распространенное явление. Причин этому много, но граждан волнует другое: как пресечь действия недобросовестного медицинского персонала, призвать их к ответу и компенсировать материальный и моральный ущерб. Распространенное мнение, что медицинское братство не даст в обиду своих врачей, медсестер и медбратьев, ошибочно. Такие выводы делаются в результате неграмотного подхода к вопросу подачи жалоб на персонал поликлиник.

Образец претензионного письма в поликлинику о не поставленном диагнозе

В июле прошлого года я обратилась в разрекламированную стоматологическую клинику, чтобы поставить коронку на зуб. В общей сложности за лечение и протезирование заплатила 12 рублей. Однако 31 декабря почувствовала резкую боль под коронкой. Поскольку были праздники, к врачу я смогла попасть только 3 января. К сожалению, зуб спасти не удалось — его пришлось удалить. За это мне пришлось выложить еще 2 рублей. Клиника вернула мне только часть потраченных денег — 8 рублей, но я хочу, чтобы они возместили все мои расходы.

Претензия о компенсации вреда за некачественное оказание медицинской услуги

.

Особенности жалобы на поликлинику: все способы оформления

.

Жалоба на некачественное оказание медицинских услуг

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. riavalbe

    МОЖЕТЕ СЧИТАТЬ, ЧТО ПРОРЕКЛАМИРОВАЛИ СВОЮ ХОРОШЕСТЬ.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных